Qué información podemos tratar

Dependiendo de la interacción con la tienda, podemos tratar datos como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad, información necesaria para gestionar el pedido, comunicaciones con servicio al cliente y datos técnicos básicos generados durante la navegación.

La información de medios de pago puede ser procesada por los proveedores de pago correspondientes. Fresa Sex no necesita solicitar claves personales, contraseñas bancarias ni códigos de seguridad para brindar atención por WhatsApp.

Para qué usamos los datos

• Gestionar compras, pagos, entregas y solicitudes asociadas.
• Confirmar disponibilidad, cobertura y estado de los pedidos.
• Brindar atención, asesoría y servicio posventa.
• Gestionar garantías, cambios, retractos o devoluciones cuando procedan.
• Prevenir fraude, abusos y usos no autorizados del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables o requerimientos de autoridad.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de fresasex.shop.

Privacidad e información sensible

Por la naturaleza de algunos productos, determinada información podría revelar aspectos de la vida íntima de una persona. Fresa Sex procura recolectar únicamente la información necesaria para prestar el servicio y no utilizarla para finalidades ajenas a la relación comercial o a las autorizadas por el titular.

Cuando el tratamiento de un dato sensible requiera autorización, esta deberá ser explícita. El titular no está obligado a suministrar datos sensibles que no sean necesarios para la finalidad informada.

Encargados y terceros necesarios

Para completar una compra puede ser necesario compartir la información estrictamente necesaria con empresas de transporte, operadores de pago, alojamiento tecnológico, soporte, mensajería u otros proveedores que intervengan en la operación.

También podremos suministrar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente u otra causa autorizada por la legislación aplicable.

Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer el uso dado a su información; presentar consultas o reclamos; y pedir la supresión de datos o revocar la autorización cuando sea legalmente procedente.

Las solicitudes pueden enviarse a sexshop.fresasex@gmail.com o al WhatsApp +57 300 620 8680.

Cookies y datos técnicos

El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local y registros técnicos necesarios para funciones como sesión, carrito, seguridad, preferencias, medición y funcionamiento de la tienda.

El usuario puede administrar determinadas cookies desde su navegador, teniendo en cuenta que algunas son necesarias para que funciones esenciales del comercio electrónico operen correctamente.

Seguridad y conservación

Fresa Sex adopta medidas razonables orientadas a proteger la información contra acceso, alteración, pérdida o uso no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.